Проект «CoffeeMap»
Проблема потенциальных клиентов
При обычном заказе в кофейне клиент вынужден ожидать свой напиток от 3 до 10 минут, в случае, если очередей в кофейне нет. Такое ожидание для клиента часто является причиной опоздания или заставляет отказаться от напитка.
Решение проблемы
Мобильное приложение - агрегатор кофеен, с возможностью заказа кофе заранее, системой отзывов, рейтинга и внутренней программой лояльности
Презентация проекта
Команда проекта
Иван Зверев
Владимир Прасолов
Марк Юпланов
Илья Шейман
Текущий статус проекта
Проект CoffeeMap находится на втором этапе по модели жизненного цикла стартап-проекта И. Адизеса.
На данный момент на завершающей стадии разработка приложения, подключено несколько партнеров-кофеен, тестовый запуск планируется в конце августа, производится тестирование гипотез проекта.
Решение в виде мобильного приложения и веб-сайта позволяет решить проблемы потенциальных клиентов и сформировать у них новые паттерны поведения, подобно опыту Uber и концепции уберизации.
Кофе должно быть доступным, быстрым и запланированным. Из-за перегрузок кофеен сервис останется по прежнему высоким, благодаря CoffeeMap.
Проблемы, которые решает проект разделены на 2 категории: для B2B-сегмента (HoReCa) и масс-маркета (потенциальных клиентов кофеен).
Для кофеен (B2B) выявлены следующие проблемы:
- Наличие очередей более 10 человек (особенно после пандемии)
- Долгое ожидание гостя/клиента
- Нестабильная нагрузка на персонал кофейни (непрогнозируемая)
- Отсутствие "нормальных" программ лояльности у локальных кофеен
- Отсутствие "адекватных" инструментов сбора баз контактов клиентов
Для массмаркета (B2C) выявлены проблемы:
- Отсутствие возможности оперативного/запланированного заказа кофе
- Нет удобного, единого городского интерфейса подбора кофе по личным предпочтениям
- Опоздания, связанные с долгим ожиданием кофе (около 7-10 минут, особенно в пиковые загрузки)
На данный момент рынок насыщен стартапами, которые находятся на стадии Pre-seed и еще не вышли на рынок. У проекта есть отличная возможность стать лидером в области, выходя раньше.
Ближайшие косвенные конкуренты - сайты агрегаторы ресторанов, с опубликованном меню.